تقدم مجموعة شعاع من خلال قسم إدارة المرافق حلولاً متكاملة لضمان الأداء طويل الأمد، السلامة، والقيمة لكل منشأة تحت إدارتنا. نحن ندرك أن النجاح الحقيقي لأي مشروع إنشاء يتجاوز مرحلة التسليم، فهو يمتد طوال دورة حياة المبنى، حيث تعتبر التشغيل المستمر، الصيانة الوقائية، والكفاءة في التكاليف عوامل أساسية .
من خلال خبرتنا في البناء وقدراتنا الهندسية متعددة التخصصات، نقدم خدمة متكاملة تجمع بين إدارة المرافق الصلبة التي تغطي جميع الأنظمة الفنية والبنية التحتية، وإدارة المرافق الناعمة التي تركز على راحة ووظائف وسعادة المستخدمين. يتيح هذا النهج إدارة سلسة للمنشآت المعقدة، بما في ذلك الأبراج السكنية، المشاريع التجارية، المنشآت الصناعية، المجمعات متعددة الاستخدامات، والمشاريع المتخصصة مثل الرعاية الصحية والضيافة .
هارد سيرفس (Hard Services)
تشمل خدماتنا الصلبة جميع عمليات التشغيل والصيانة الفنية لضمان الاعتمادية، الالتزام، وطول العمر
- إدارة الأنظمة الكهربائية: شبكات الجهد المنخفض والمتوسط، المولدات، UPS، أنظمة الإضاءة، التحسينات الموفرة للطاقة
- الأنظمة الميكانيكية: المضخات، المحركات، المعدات الدوارة، HVAC (وحدات معالجة الهواء، تنظيف القنوات، VRF، الأنظمة المنفصلة)، السباكة والصرف الصحي
- أنظمة مكافحة الحرائق والسلامة: اختبار أجهزة الإنذار المبكر، إضاءة الطوارئ، مضخات وأنظمة الرش، أنظمة التحكم بالدخان
- سلامة الهيكل والمبنى: الأسطح، العزل المائي والحراري، الإصلاحات الهيكلية، الواجهات، النوافذ، الجدران الستارية
- الأصول التقنية المتخصصة: المصاعد والسلالم المتحركة، تحسين أنظمة إدارة المباني، حماية من الصواعق، أنظمة الطاقة المتجددة
- إدارة الطاقة والمرافق: تحليل جودة الطاقة، موازنة الأحمال، تدقيق استهلاك المياه والطاقة، دمج العدادات الذكية، الصيانة التنبؤية
سوفت سيرفس (Soft Services)
تضمن خدماتنا الناعمة راحة وسلامة المستخدمين وبيئة مرحبة:
- الاستقبال وخدمات الضيوف: تشغيل مكاتب الاستقبال، الكونسييرج، إدارة الزوار
- التنظيف والصيانة الداخلية: التنظيف اليومي والعميق، العناية بالأرضيات، تعقيم الأسطح
- إدارة النفايات وإعادة التدوير: الجمع الدوري، الفرز، التعامل مع النفايات الخاصة، التسميد
- تنسيق الحدائق والصيانة الخارجية: قص العشب، الاعتناء بالنباتات، تنظيف المساحات الخارجية، الاستجابة الموسمية للطقس
- مكافحة الآفات: الفحص الوقائي، المعالجة، المراقبة، التحقق
- الأمن وأنظمة الوصول: الدوريات، التحقق من الدخول، مراقبة الالتزام بالقوانين، إدارة الأقفال غير الإلكترونية
- خدمات الضيافة والمطابخ: تقديم الطعام، إدارة المطبخ، محطات المشروبات والمرطبات
- مظهر المنشأة والديكور الداخلي: الطلاء، صيانة الأثاث، اللوحات الإرشادية، ستائر ونوافذ، عناصر العلامة التجارية
- الدعم والوظائف الإدارية: خدمات البريد والشحن، نقل وترتيب المكاتب، توريد المستهلكات، إدارة المفقودات
- تجربة المستخدم والتواصل: أنظمة التغذية الراجعة، استبيانات رضا المستخدمين، الإشعارات، البرامج المجتمعية
التكنولوجيا والابتكار
نستخدم منصات إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM) وأجهزة إنترنت الأشياء (IoT) لمراقبة الأداء، جدولة المهام، وتقديم تقارير شفافة للعملاء. يساعد هذا النهج المعتمد على البيانات على تقليل التكاليف التشغيلية، تحسين كفاءة الطاقة، وتمكين الصيانة التنبؤية لمنع المشكلات قبل حدوثها.
يعمل فريقنا من المهندسين والفنيين والمتخصصين على تقديم دعم سريع وموثوق، من الفحوصات الدورية إلى التدخلات الطارئة، مع الالتزام بأعلى معايير السلامة والجودة وحماية البيئة.
من خلال دمج خدمات إدارة المرافق مع قدراتنا في البناء والتشطيبات، تقدم مجموعة شعاع حلول دورة حياة كاملة، تحمي استثمارات العملاء، تحافظ على قيمة الأصول، وتضمن أن تبقى كل منشأة فعّالة، مستدامة، وعاملة بالكامل لسنوات طويلة.
